Para estar a la cabeza y no preocuparte de la competencia, los productos y servicios necesitan :

-nuevas experiencias de los clientes.

–procesos operativos automatizados y eficientes.

-los equipos de venta deben tener las herramientas adecuadas para usarlas en todo momento.

–Innovación por parte de toda la organización.

-Generar y aprovechar la data inteligentemente.