Para iniciar con una estrategia de TI (o una estrategia en cualquier unidad relacionada a la tecnologia), se debe de comenzar por identificar la situación actual. Así que te recomiendo poder seguir estas simples recomendaciones:
- Rescatar, elaborar o actualizar el catálogo de servicios TI/aplicaciones/infraestructura/etc (inventario de los servicios prestados con SLA) de alto nivel
- Identificar cuáles son las principales quejas, problemas y/o retos de TI
- Identificar iniciativas de mejora
- Extender y cruzar puentes entre stakeholders y establecer alianzas con ellos
- Tomar requisitos de alto nivel
- Documentar la situación actual
- Que espera el negocio de TI
El principal objetivo de difundir estas recomendaciones es que las puedas interiorizar y aplicar.
Y que esta publicación sea útil para saber por donde empezar 🙂
